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发布日期2013-12-04 11:26:32 【关闭】
摘要:

七喜易购商城承诺:凡是在七喜易购商城购买手机及配件出现的质量问题符合国家三包法规定的所列的故障,由产品签收之日起7日包退换,15日包换,一年内免费维修,您可与七喜易购商城客服联系办理退换货事宜。

  

1、购买的产品使用出现问题时,请与七喜易购商城客服联系。

2、通过拨打七喜易购商城客服热线400-779-9999或登陆七喜易购商城和在线客服联系,七喜易购商城会在最快时间内办理相关事宜。

3、用户在确认办理退换货后,一周内将商品寄到七喜易购商城,我方收到货品验证无误,方可办理后续手续。

4、因质量问题发生的退换货情况,七喜易购商城收到您的货品验收无误后,为您报销最高30/订单的邮费,如果实际邮费不足30元,则按实际邮费报销。

5、办理退货用户,我们在收到您的货品验收无误后,将尽快为您办理退款,费用将返还到您的七喜易购商城账户上或您的支付宝账户上。


以下情况不予办理退换货:

 

1、产品已超过三包有效期;

2、因不可抗力造成的损坏;

3、产品被七喜易购商城售后服务中心或七喜易购商城官方指定售后服务点以外的任何人士打开、更改或维修,或维修产品时使用了未经授权的零部件,或产品序列号、配件日期代码或IMEI/ESN号码已被去除、涂抹、篡改或因任何原因而难以辨认;

4、不符合国家三包法所列性能故障的情况;

5、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;

6、产品曾被暴露于水气、潮湿中,或极端的温度或环境条件下,或被暴露于前述条件的迅速变化中,或受到腐蚀、氧化或被食品或液体喷溅或受到化学品的影响。


七喜易购商城客服:

全国服务热线:400-779-9999

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